Stornierungsbedingungen

Wir bei Vyana Collective wissen, dass sich Pläne manchmal ändern können. Wenn Sie eine Bestellung stornieren müssen, sind wir Ihnen gerne behilflich. Bitte lesen Sie die folgenden Details, um unseren Stornierungsprozess zu verstehen.

Zeitfenster für die Auftragsstornierung

Frist: Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung storniert werden. Nach diesem Zeitraum gehen die Bestellungen sofort in die Bearbeitungsphase über, und Stornierungen sind dann nicht mehr möglich.

Wie stornieren Sie: Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter contact@vyanacollective.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Stornierungswunsch. Wir werden Ihnen bestätigen, ob Ihre Stornierungsanfrage erfolgreich war.

Stornierungen nach dem Versand

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht mehr stornieren. Sie haben jedoch möglicherweise Anspruch auf eine Rücksendung, sobald Sie den Artikel erhalten haben. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rückerstattungen für stornierte Bestellungen

Wenn Ihr Stornierungsantrag genehmigt wird:

Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen werden auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bearbeitungszeit: Bitte erlauben Sie bis zu 10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Kontaktdaten

Öffnungszeiten:

Montag - Samstag: 8:00 - 18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen