Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 octobre 2025

ARTICLE 1 - RENSEIGNEMENTS PERSONNELS COLLECTÉS

Lorsque vous effectuez un achat chez Vyana Collective, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail, dans le cadre du processus d’achat et de vente. Nous recueillons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, que nous utilisons pour en savoir plus sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre permission, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant nos produits, de nouvelles offres et d’autres mises à jour.

ARTICLE 2 - CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels pour conclure une transaction, par exemple pour vérifier votre carte de crédit, passer une commande ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte de ces renseignements aux fins spécifiques concernées.

À des fins secondaires, telles que le marketing, nous vous demanderons explicitement votre consentement ou vous donnerons la possibilité de refuser votre participation.

Comment retirer mon consentement ?
Si, après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous utilisions vos données ou que nous vous contactions, vous pouvez nous joindre à l’adresse : contact@vyanacollective.com

ARTICLE 3 - DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous y oblige ou si vous violez nos conditions générales.

ARTICLE 4 - SHOPIFY

Notre boutique en ligne fonctionne sur la plateforme Shopify. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique que nous utilisons pour vous vendre nos produits. Vos données sont stockées sur des serveurs Shopify sécurisés, protégés par un pare-feu.

Paiements :
Si vous finalisez votre achat via une passerelle de paiement directe, vos informations de paiement sont chiffrées conformément aux normes PCI-DSS. Les informations relatives à votre transaction ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la finalisation de celle-ci, puis supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct sont conformes aux normes PCI-DSS, ce qui garantit le traitement sécurisé des informations de paiement. Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Shopify, veuillez vous référer aux Conditions d’utilisation de Shopify et à la Politique de confidentialité de Shopify.

ARTICLE 5 - SERVICES TIERS

Les prestataires de services tiers que nous utilisons ne collecteront, n’utiliseront et ne divulgueront vos renseignements que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services pour nous.

Pour les processeurs de paiement tiers, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité afin de comprendre comment ils traitent vos données.

Transferts internationaux de données :
Certains de nos prestataires de services sont situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Dans ces cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types, soient en place afin que vos données soient protégées conformément au RGPD.

ARTICLE 6 - SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables et suivons les pratiques du secteur afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels.

Lorsque vous nous fournissez des informations de carte de crédit, celles-ci sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL et stockées avec un chiffrement AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission en ligne ne soit totalement sécurisée, nous sommes conformes aux normes PCI-DSS et mettons en œuvre des normes de sécurité supplémentaires généralement reconnues.

ARTICLE 7 - COOKIES ET CONSENTEMENT

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience d’achat.

Lors de votre première visite sur notre site web, nous affichons une notification relative aux cookies dans laquelle vous pouvez définir vos préférences. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies de votre navigateur.

Exemples de cookies utilisés :

  • _session_id, jeton unique, session

  • _shopify_visit, aucune donnée stockée, actif pendant 30 minutes

  • _shopify_uniq, aucune donnée stockée, expire à minuit

  • cart, jeton unique, actif pendant 2 semaines

ARTICLE 8 - DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES (RGPD)

Vous avez le droit de :

  • Consulter vos données personnelles

  • Demander la rectification ou la suppression de vos données

  • Restreindre le traitement ou vous y opposer

  • Transférer vos données (portabilité des données)

Les demandes peuvent être soumises via contact@vyanacollective.com

ARTICLE 9 - ÂGE DU CONSENTEMENT

En utilisant notre site web, vous déclarez être au moins majeur dans votre pays de résidence, ou avoir donné votre consentement pour permettre à un mineur dont vous avez la charge d’utiliser notre site.

ARTICLE 10 - MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site web.

Dans le cas d'une fusion ou d'une acquisition de Vyana Collective, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous fournir des produits.

Coordonnées

Horaires d’ouverture :

Lundi - samedi : 8:00 - 18:00
Dimanche : fermé