Politique d’expédition

ZONES D'EXPÉDITION

Nous expédions actuellement exclusivement aux États-Unis.

OPTIONS D'EXPÉDITION ET DÉLAIS DE LIVRAISON

Chez Vyana Collective, nous nous engageons a livrer votre commande avec soin et precision. Voici nos options d'expedition disponibles :

EXPÉDITION STANDARD

  • Valeur des commandes inférieure à 50 $ : Frais d'expédition de 9,99 $

  • Valeur des commandes de 50 $ ou plus : Livraison gratuite

  • Délai de traitement : 2–5 jours ouvrables (du lundi au samedi)

  • Délai d'expédition : 7–9 jours ouvrables (du lundi au samedi)

  • Délai total de livraison : 9–14 jours ouvrables (du lundi au samedi)

HEURE DE CLÔTURE DES COMMANDES

  • Les commandes passées avant 18:00 (du lundi au samedi, GMT+11) seront traitées le jour même.

  • Les commandes passées après 18:00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Les commandes passées pendant le week-end (dimanche) seront traitées le lundi.

EXPÉDITION

Une fois votre commande traitée, elle sera expédiée immédiatement.
Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre colis.

TRANSPORTEURS

Nous collaborons avec des prestataires logistiques de confiance, notamment :

  • DHL

  • USPS

  • UPS

  • FedEx

Le choix du transporteur peut varier en fonction de votre localisation et du mode d'expédition sélectionné.

REMARQUES SUR LA LIVRAISON

  • Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte activité, telles que les fêtes et les événements promotionnels.

  • Le délai de traitement et le délai d'expédition sont deux phases distinctes de l'exécution.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards du transporteur, des adresses de livraison incorrectes fournies par les clients ni des circonstances indépendantes de notre volonté.

  • Veuillez vérifier que vos informations d'expédition sont exactes avant de finaliser votre commande.

SERVICE CLIENT

Nous nous efforçons de rendre votre expérience de commande fluide et agréable. Si vous avez des questions concernant l'expédition, n'hésitez pas à nous contacter :

E-mail : contact@vyanacollective.com
Téléphone : +61 447 377 259

Nous nous efforçons de répondre sous 1 jour ouvrable.

INFORMATIONS SUR L'ENTREPRISE

Nom de la boutique : Vyana Collective
ABN : 83973282202
Adresse enregistrée : 88 Church Street, Parramatta, NSW 2150, Australia

HORAIRES D'OUVERTURE

Lundi – samedi : 8:00 AM – 6:00 PM
Dimanche : fermé