FAQ
LIVRAISON STANDARD
- Commandes d'une valeur inférieure à 50 $ : frais de port de 9,99 $
- Commandes d'une valeur égale ou supérieure à 50 $ : livraison gratuite
Dès que nous expédions votre commande, vous recevez un numéro de suivi et un lien pour suivre votre commande.
Nos délais d'expédition estimés :
Délai de traitement : 2-5 jours ouvrables (lun-sam).
Délai d'expédition : 7-9 jours ouvrables (lun-sam).
Délai de livraison total : 9-14 jours ouvrables (lun-sam).
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
vyanacollective@gmail.com.


